Les produits québécois représentés par des agences en importation privée sont payables en un seul versement directement au vignoble. Le service à la clientèle du vignoble vous contactera afin de confirmer votre demande ainsi qu’un moment et le lieu de livraison.

 

L’importation privée est débitée en deux temps (double facturation). En premier lieu, l'agence confirme votre demande fait via Buvez Mieux Sommeliers. Buvez Mieux Sommeliers agit entant que facilitateur. Cette première étape se fait en ligne via courriel. Tout montant débité via Buvez Mieux Sommeliers pour les frais de service des agences sont retransmis en totalité aux agences respectives. En deuxième lieu, l’achat des produits est payable à la SAQ (Société des Alcools du Québec) lorsque vous vous y présentez.  La SAQ communiquera avec vous lors de la réception de la marchandise. Il est de votre responsabilité de vous procurer votre commande confirmée auprès de la SAQ dans un délai raisonnable. Si vous omettez de vous procurer votre commande, des frais de pénalité et de retour pouvant se détailler jusqu’à 30.00$ par caisse sont encourus par la SAQ et peuvent vous être retenus par l'agence. Si vous avez commandé des caisses de plusieurs agences, les commandes seront traitées par agence et il est possible qu’elles n’arrivent pas toutes au même moment à la SAQ. Si vous avez commandé des caisses de plusieurs agences, les commandes seront traitées par agence par la SAQ, également à la caisse. 

 

​L'acheminement de votre bon de commande en importation privée envers les agences-partenaires est automatisé afin de vous faciliter la tâche. Nous ne traitons aucune commande via ce site.  Lorsque vous acheminez une demande à un agent, vous vous conformez aux termes et conditions de vente de celui-ci. Conformément à la loi, seulement la SAQ ainsi que les agences en importation privée détenteurs de permis autorisés peuvent traiter des commandes de boissons alcoolisées au Québec.

 

ATTENTION :  La livraison de l’importation privée est effectuée dans la SAQ (desservant l’importation privée) sélectionnée la plus près de chez vous. Le délai de livraison est variable en fonction des dates de réception de l’importation privée dans les différentes SAQ à travers la province de Québec. On peut compter normalement environ 1 à 2 semaines ouvrables à la suite de la confirmation d’achat à l'agence. NOTE GÉNÉRALE : Les jours fériés peuvent influencer les activités et les jours d’exploitation de la SAQ; la période du temps des fêtes est une période à laquelle la SAQ ne garantit pas le délai pour la livraison à domicile ni la réception de l’importation privée vers les SAQ. Nous pouvons effectuer le suivi, pour vous si nécessaire, sous certaines conditions.

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N.B. Les frais de service des agences peuvent varier d’une agence à l’autre en fonction de nombreux critères. Certaines agences n’effectuent pas la double facturation telle que mentionnée ci-haut, car les ententes avec la SAQ varient d’une agence à l’autre (simple facturation). Dans ce cas-ci, le montant total de la caisse sera déboursé à la SAQ.

P.S. Les prix affichés sont en devise canadienne et sont fournis par nos partenaires et par saq.com. Les prix annoncés incluent les coûts, les frais de gestion et de service des agences, les frais d'administration, les consignes ainsi que les taxes provinciales et fédérales.

 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance afin de naviguer sur notre site internet, n'hésitez pas à communiquer avec nous!